Le multicanal ?

Pour la commune

Le multicanal correspond à une stratégie de communication qui recourt à plusieurs canaux (physiques et/ou virtuels) de communication en parallèle.

Les différents canaux à La Ferté Alais :

• La Mairie
• Le téléphone
• Le courrier
• Le fax
• Le mail
• Le bulletin municipal
• La lettre du Maire
• Les plaquettes
• Les flyers
• L'affichage
• L'internet
• Le blog
• La newsletter
• L'internet Mobile (iPhone, autres smartphones)

Les canaux se veulent complémentaires, et fonctionnent en toute convergence et en cohérence. Les canaux à distance sont principalement utilisés pour les opérations distantes ne nécessitant pas de déplacement. La Mairie peut alors mettre en avant son professionnalisme, sa pro-activité et son savoir faire sur les sujets plus complexes.

Pour les Fertois

Pour les Fertois, le multicanal correspond à « la ville où je veux, quand je veux, comme je veux ! ». Ils sont de plus en plus utilisateurs des canaux, ils vont de l'un à l'autre en fonction de leurs besoins, de leur âge, de leurs connaissances et intérêts, etc...

Internet, Blog et téléphone répondent à leurs besoins de mobilité, de recherche de renseignements, voire de communication ascendante.

Les services

Le site Internet, le blog et la newsletter sont disponibles :

• Depuis Internet : www.lafertealais.fr
                           http://lafertealais.over-blog.fr
• Depuis un mobile : lafertealais.over-blog.fr/mobile
• Depuis un iPhone : lafertealais.over-blog.fr/iphone

La Mairie :

• Elle est située au 5 rue des fillettes
• La Mairie est ouverte de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi, sauf le jeudi puis le samedi de 8h30 à 12h.
• Elle est joignable au 01.69.90.88.44
• Vous pouvez envoyer un fax au 01.69.90.88.55
• Vous pouvez préférer le mail : mairie@lafertealais.fr

Les "imprimés" :

• Le bulletin municipal vous est distribué dans vos boites à lettres
• Les différentes plaquettes et flyers y sont parfois insérés
• Ils sont également à disposition à l’accueil de la Mairie
• L'affichage est réparti dans la ville sur des panneaux d'information, du mobilier urbain...